Tag: CATI (5)

Oprogramowanie badawcze

Nie jesteś zadowolony z efektywności pracy osób zatrudnionych w Twoim przedsiębiorstwie? Jeżeli nie chcesz wypaść z rynku, musisz jak najszybciej rozpoznać, jakie są tego przyczyny. W tym celu warto skierować ankietę do swoich pracowników. Ważne jest przy tym to, aby zachować wszelkie standardy anonimowości w badaniu ankietowym. Nie uda Ci się to, jeżeli po prostu skierujesz do swoich podopiecznych papierowe kwestionariusze i każesz jak najszybciej je wypełnić. W takim przypadku uzyskane dane nie będą niestety zbyt wartościowe.

Oprogramowanie do ankiet – to jest rozwiązanie!

Znacznie lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z oprogramowania do ankietyzacji. Jest to system badawczy, pozwalający na obsługę badań ankietowych. Warto zdecydować się na jego wykorzystanie właśnie w przypadku badań satysfakcji pracowników. Przede wszystkim tego typu program do badań zapewnia wysoką anonimowość. Wszystko dzięki zastosowaniu mechanizmu jednorazowych kodów lub systemu unikalnego loginu identyfikacyjnego oraz hasła. Tym samym każdy pracownik może wypełnić ankietę z dowolnego miejsca, uzyskując do niej dostęp z poziomu przeglądarki internetowej. Nowoczesne oprogramowanie badawcze umożliwia przy tym logowanie na urządzeniach mobilnych.

Bieżące śledzenie postępu badań

Oprogramowanie badawcze umożliwia także śledzenie postępów procesu badawczego w trybie rzeczywistym. Po zalogowaniu się możliwe jest także automatyczne generowanie raportów. Dzięki temu można wyciągać wnioski już na etapie realizacji badania ankietowego pracowników. W razie wystąpienia opóźnień lub niezadowalającej frekwencji, możliwe jest wdrożenie odpowiednich działań – np. w zakresie promocji badania.

Zadbaj o bezpieczeństwo danych

Zanim wybierzesz oprogramowanie do ankietyzacji koniecznie zwróć uwagę na oferowane opcje bezpieczeństwa. Bardzo ważny jest zwłaszcza moduł automatycznych aktualizacji oraz tworzenie kopii zapasowych. Pozwoli Ci to uniknąć ryzyka utraty cennych danych na skutek awarii systemu.

O ilościowych metodach badawczych

Wybranie odpowiedniej metody badawczej związane jest także z dobraniem odpowiedniej drogi dotarcia do odbiorców badania. Jednak najpierw taka grupa musi zostać właściwe określona, a więc należy wskazać jej unikalne cechy, które będą odpowiadać wybranemu narzędziu. W procesie badawczym może skorzystać z takich metod jak PAPI, CATI, CAWI, CAPI. Każda z nich ma swój niepowtarzalny charakter, który będzie odpowiadał różnym wymaganiom.

Badanie o charakterze telefonicznym

W związku z przywołanymi metodami można powiedzieć, iż odwołują się one także do takich dróg kontaktu jak: wywiad bezpośredni, telefoniczny, online. Każdy z tych typów ma swoje plusy i minusy. Przy czym wszystkie z nich przynależą do metod ilościowych, co oznacza, że ujmują one badane zagadnienie w sposób liczbowy, odpowiadając na pytanie ile. I tak na przykład CATI:

• jest formą telefonicznego kontaktu z klientem;
• umożliwia zapisywanie prowadzonych rozmów;
• pozwala na dostosowanie formy ankiety do konkretnych potrzeb.

Ankieta, która podparta jest systemem

Computer Assisted Telephone Interview czuwa nad logicznym przeprowadzeniem rozmowy z ankietowanym, a przy tym blokuje możliwość przejść do kolejnych pytań bez podania wcześniejszych odpowiedzi. W samej formie ankiety możliwe jest stosowanie:

• pytań zamkniętych, otwartych;
• pól jedno- i wielokrotnego wyboru;
• rankingów;
• modułu baz;
• funkcję czarnych list.

Kontakt dobrany do grupy badania

Badania CAPI są formą wywiadu przeprowadzanego z wykorzystaniem urządzeń mobilnych. Dane pozyskuje ankieter, który wprowadza odpowiedzi ankietowanego do systemu. Plusem zarówno metody CAPI, jak i CAWI jest możliwość wykorzystania w badaniu materiałów graficznych oraz audiowizualnych. Dzięki temu, iż pozyskane dane wprowadzane są bezpośrednio do systemu skraca się czas analizowania pozyskanych danych. Wspomniana już metoda CAWI w przeciwieństwie do CAPI i CATI nie nawiązuje werbalnego kontaktu z ankietowym, ale:

• pozwala na zachowanie anonimowości ankietowanego;
• zachowuje pełnię komfortu ankietowanego;
• pozyskuje wszelkie dane drogą internetową.

Sposób na wiarygodny wynik badania

Jako że każda z tych metod korzysta z innych dróg dotarcia do odbiorcy to jednocześnie każde z nich będzie odpowiadało różnym grupom odbiorców. Z pewnością badanie, które odnosiłoby się w swoim zagadnieniu do osób starszych przyniosłoby lepsze efekty gdyby było przeprowadzane metodę telefoniczną CATI niż online, CAWI. Różnorodność metod pozwala na skuteczne przeprowadzenie badania, ale jednocześnie stanowi wyzwanie w kwestii doboru właściwego narzędzia.

Badania rynku. Silna pozycja w branży, w czasie kryzysu

Badania rynku są skutecznym w realizacji elementem strategii biznesowej. Można je realizować zarówno do sprawdzenia efektywności nowych pomysłów biznesowych, jak i w fazie stabilizacji, czy też kryzysu. Szybka realizacja i niski nakład kosztów badań rynku w porównaniu z ich efektywnością pozwala na powtarzaną ich realizację. Badania rynku należy jednak prowadzić z zachowaniem wszelkich ram naukowych – aby uzyskać rzetelne wyniki, przez co warto powierzyć to zadanie ekspertom.

Najlepszy wybór przez podjęciem decyzji biznesowych

Działania związane ze zgromadzeniem danych różnego typu, późniejszym ich porządkowaniem i analizą w konkretnym celu – tak można w skrócie opisać badania rynku. Rzecz nie jest jednak taka prosta. Do samego gromadzenia danych służą różne techniki, a często właśnie ta I faza badań bywa najbardziej pracochłonna i czasochłonna. Najlepsi eksperci wiedzą jednak, które z technik wykorzystać, aby zoptymalizować czas, jak i koszty. Posługują się więc sprawdzonymi technikami badawczymi, tj: ankietyzacja telefoniczna, ankietyzacja online, prowadzenie badań jakościowych w postaci wywiadów indywidualnych i pogłębionych, czy też kwestionariusz papierowy, standaryzowany- bezpośredni.

Poza wymienionymi technikami – ilościowymi i jakościowymi, które posługują się metodą wywoływania nowych danych. Centrum badawczo-Rozwojowe biostat stosuje również metody mieszane, które wykorzystuje dane już istniejące – zastane. Są to:

• Analizy SWOT,
• Desk research,
• Tajemniczy klient.

Dopasuj badania do celów strategicznych swojego przedsiębiorstwa – co chcesz uzyskać?

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® proponuje badania rynku w zakresie takich przestrzeni jak:

• satysfakcja oraz preferencje zakupowe pośród klientów,
• rozpoznawalność marki, identyfikacja z marką, promowanie marki,
• obecność marki w mediach, także w mediach społecznościowych,
• testy opakowań produktów oraz testy prototypów produktów,
• pozycjonowanie marki na rynku i jej rozpoznawalność,
• analiza udziału w branży firm konkurencyjnych,
• analiza i charakterystyka odbiorcy-konsumenta,
• atrakcyjność cenowa produktów i usług.

Zyskaj tak jak inni partnerzy Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat®

W ponad 15 letniej działalności ekspertów Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat®, nasi specjaliści przeprowadzili ponad 2000 badań dla polskich i zagranicznych kontrahentów, wprowadzając metody sprawdzone na polu naukowym do sektora biznesowego. Działając w branżach takich jak: turystyka i transport, szkolnictwo wyższe, instytucje życia publicznego, rynek FMCG, sektor finansów, medycyna oraz farmacja; wiemy jak ważne są sprawdzone i rzetelne prace ekspertów w dziedzinach:

• statystyki,
• analizy matematycznej,
• marketingu,
• analizy gospodarczo-społecznej,
• socjologii,
• statystyki medycznej.

Działamy na zasadzie partnerskiej współpracy – skontaktuj się i sprawdź, co możemy zaoferować dla Twojej firmy!

Tel: 668 300 664

Seniorzy stanowią coraz liczniejszą i bardziej zróżnicowaną grupę społeczną, której potrzeby i oczekiwania zmieniają się dynamicznie. Dla firm, instytucji publicznych czy organizacji pozarządowych kluczowe staje się zrozumienie tej grupy wiekowej – nie tylko na poziomie danych demograficznych, ale przede wszystkim emocji, opinii i codziennych wyzwań. Nowoczesne narzędzia badawcze pozwalają prowadzić skuteczne badania opinii seniorów, oferując komfort i bezpieczeństwo.
 

Badania telefoniczne CATI jako bezpieczna forma kontaktu z osobami starszymi

Rozmowy telefoniczne w modelu CATI to jedna z najbardziej dostępnych i zrozumiałych form badań opinii dla osób starszych. Seniorzy nie zawsze są aktywni w internecie, a kontakt telefoniczny jest dla nich znacznie bardziej naturalny. Dzięki technologii CATI, ankieterzy mogą prowadzić profesjonalne, ustandaryzowane rozmowy z respondentami, bez presji czasu i w przyjaznej atmosferze.
System automatyzuje proces zapisu danych, umożliwia szybką analizę odpowiedzi i eliminuje błędy manualne. Co istotne – seniorzy często czują się bardziej wysłuchani w rozmowie głosowej niż podczas wypełniania formularza online. Zastosowanie CATI w badaniach opinii seniorów to skuteczne połączenie nowoczesnej technologii z tradycyjną formą kontaktu, co zwiększa jakość i wiarygodność zebranych informacji.
 

Dostosowanie języka i tempa rozmowy do potrzeb starszych respondentów

CATI-System umożliwia tworzenie elastycznych skryptów rozmów, które można łatwo dostosować do specyfiki grupy docelowej. W przypadku seniorów istotne jest stosowanie prostego, zrozumiałego języka oraz prowadzenie rozmów w spokojnym tempie. Technologia CATI pozwala ankieterom na wprowadzanie dodatkowych komentarzy i obserwacji, które mogą stanowić cenne uzupełnienie ilościowych danych.
Możliwość dostosowania treści pytań do poziomu zaawansowania cyfrowego respondentów wpływa pozytywnie na jakość odpowiedzi. Badania opinii seniorów wymagają empatii i uwagi – a CATI-System oferuje narzędzia, które wspierają ankietera w budowaniu zaufania i angażującej rozmowy. Dzięki temu możliwe jest pozyskanie bardziej autentycznych danych, które dokładnie odzwierciedlają realne potrzeby osób starszych.

Jak lepiej zrozumieć potrzeby seniorów dzięki CATI?

Jednym z największych atutów CATI jest możliwość szybkiej analizy i segmentacji zebranych danych. Dzięki zaawansowanym modułom raportowania można w prosty sposób wyodrębnić wnioski dotyczące konkretnych grup wiekowych, lokalizacji, poziomu wykształcenia czy sytuacji życiowej seniorów. Taka analityka pozwala lepiej dostosować ofertę usług, kampanii informacyjnych czy polityk społecznych do realnych oczekiwań osób starszych.
Dla instytucji publicznych i organizacji działających na rzecz seniorów to nieocenione narzędzie planowania działań i mierzenia ich skuteczności. CATI-System wspiera podejmowanie decyzji opartych na twardych danych, ale jednocześnie uwzględniających emocjonalny i społeczny wymiar starzenia się społeczeństwa.